解放思想之于旅游:关键在创新

湖南省旅游发展委员会网站 时间:2019年02月22日 【字体:
  
  在全县掀起解放思想大讨论之际,作为一名旅游从业者,我也结合自己的工作谈谈自己的看法。个人觉得,解放思想落实在旅游行业,关键是要打好创新牌,要一切围绕创新做文章,向创新要效益。

  一、抓好旅游发展思维创新

  随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。旅游产业具有三大动力效应:直接消费动力、产业发展动力、城镇化动力,在此过程中,旅游产业的发展将会为这一地区带来价值提升效应、品牌效应、生态效应、幸福价值效应。基于此,我们的管理者特别是领导者在发展旅游过程中,一定要高瞻远瞩,放眼长远,广开言路,组织专业峰会,掀起头脑风暴,将优势资源向旅游产业聚集。而不能拘泥于眼前的一分一厘得失,不要过分追求近期的政府投资收益,更多的考虑如何结合脱贫攻坚战让景区的老百姓尽快的富裕起来;更多的考虑产业的带动能力,促进山区农产品更好的向旅游商品转化;更多的考虑景区商品流通领域的基础建设和渠道畅通;更多的考虑如何做好配套提高游客的满意度。以旅游产业的投入换取新化农业产业的发展、新化生态环境的优化、新化城市品牌价值和新化人民幸福感的提升。有了这个大思维、大眼光,我们才有“旅游立县”、坚定不移的推进旅游产业发展的强大底气和动力,才能排除一切困难和阻力把旅游产业做大做强。

  二、抓好旅游产品开发创新

  旅游追求的是新奇特,注重的是首次体验和心灵触动。在体验经济时代,发展个性化需求的体验旅游产品是旅游业发展的重点。所以在我们的旅游产品打造中,首先,要做好地方文化的创新,要根植新化本土文化元素,利用梅山文化精髓创新旅游演艺,还原三峒梅山的民俗文化,做好地方文化形象定位,满足游客的差异化需求;其次,要做好旅游项目的创新,项目建设要有超前意识,要有良好、充分的体验性和舒适度,要有满足不同年龄段游客个性化需求的产品,做到人无我有,人有我新,千方百计调动游客积极参与互动的热情,吸引游客疯狂打卡;第三,要做好旅游产品组合故事创新,我们在很多景区会体验到一些高品质的旅游项目,但留给游客的大多是碎片化的记忆,无法让游客形成一个完整的体验评价,这是当前旅游产品开发的痛点。其实,做旅游就是讲故事,一个优质的景区,不仅要有爆款的体验项目,更要注重产品组合度,要将景区的项目通过一定逻辑关系完整的串联起来,形成一个完整的别人没有的、令人愉悦的游历故事,这才旅游产品开发的最高境界,要做到这一层,就必须着眼全县,统筹策划,区分景区,差异发展,用心讲好新化故事。

  三、抓好旅游市场推广创新

  现在的旅游产品日新月异,层出不穷,要想在千军万马中脱颖而出,就必须在旅游市场推广上不断创新,以最接近目标群体的营销手段来圈粉并转化为消费者。一是要创新新化旅游城市形象定位,要进一步完善新化旅游形象标识、形象口号、形象歌曲和形象宣传片,打造强大的城市旅游形象IP,所有旅游产品营销都要围绕这个IP来做,形成众星捧月的态势。二是要坚持线上线下齐头并进,进一步提升全县旅游信息化水平,将县内旅游产品包装上线,充分方便游客网上预订;充分调动旅行社的积极性,利用好其渠道分销优势,做大游客流量。三是要坚持请进来与走出去相结合的策略,既要邀请国内外知名活动和赛事落户新化,打造新化传统旅游节会;又要细分好新化旅游客源地市场,循序渐进的做好突破。四是要创新扶持政策配套,政府应分市场分时段出台不同的营销奖励政策,培育旅游市场,让旅游企业和从业人员看得见、摸得着、并能够充分便捷地享受政策红利,成为新化旅游宣传营销的主力军。五是坚持文印大军为旅游服务,在全县文印产业的整合过程中,要将新化旅游形象IP全面植入全国范围内的新化文印广告宣传中去,并吸纳有条件的文印店升级成新化旅游形象推广及咨询服务门店,实现二者融合发展。

  四、抓好旅游管理体制创新

  旅游管理体制创新是激发旅游产业发展的内生动力。对于政府来说,旅游产业是一个微利行业,甚至会面临长期的亏损,如果没有良好的管理体制和运营机制,则很可能陷入越投越亏、以至不敢投的恶性循环,我县的国有旅游企业现状就是如此。因此,很有必要实行政企分开、资企分离,将政府旅游行业管理部门的精力从经营向监管和谋划集中;同时建立健全旅游企业管理制度,通过绩效目标考核、项目风险评估、混合所有制改造等手段来扭转当前国有旅游企业发展不利的局面。

  旅游创新,是对人民美好生活憧憬的实现,也是旅游人追求的终极目标。

  新化县旅游外事侨务局 供稿

  


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